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您希望退換產品，請收到產品后在7日內提出退貨要求，或在15日內提出換貨（同一型號）要求，我們將根據實際情況和您協商退換貨事宜。

物流將商品送達時，請您注意清點商品以及檢查性能。如商品質量有問題，請當即交于物流帶回，物流回單上減去其商品。

辦公耗材類：如送達的商品外包裝已經被打開，請您拒收商品。產品使用中出現故障后，將送達相應廠商指定的檢測中心進行檢驗，依據檢測中心出具的相關《產品檢測報告》確定解決方案，檢測中心的《產品檢測報告》是我們確定更換的唯一標準。

辦公設備IT數碼類：

您訂購的產品需要安裝和調試服務，我們將提供上門服務。

產品在保修期內出現故障，我們將按廠商售后服務標準執行。

產品在保修期外出現故障，我們將提供增值服務協助您解決問題。

我們將幫助您輕松解決辦公設備、IT數碼類產品使用遇到的問題，詳情請聯系客戶服務熱線電話66123123轉人工。

客戶不能提供原始購物憑證的，不可退換貨。

在商品本身未存在性能故障情況下，因客戶責任造成商品外觀損壞、內外包裝不全或破損、配件不全或損壞及商品使用性能損壞的貨品，則不享受退換貨服務。

應客戶的要求、特別定制的商品，如直送定單、代客戶采購等商品，無質量問題不可退換貨。

手機、數碼、通訊、IT、攝影和辦公設備類產品按國家三包規定執行，無質量問題不可退換貨。

食品類商品不能進行退換貨。

定制辦公家具類商品不能進行退換貨。

促銷活動的贈品不能進行退換貨。

特價清倉商品不能進行退換貨。

合同簽定有相應條款的按合同條款執行。